項目需求詳情
一、松北區(qū)政府門戶網(wǎng)站“智能問答機(jī)器人”基于大模型智能算力，集成RAG（檢索增強(qiáng)生成），打造智能政務(wù)問答智能體；前端通過具有語音交互能力的AI數(shù)字人與用戶交互。?二、技術(shù)要求：?1.結(jié)合 AI大模型和知識庫，設(shè)計貼合業(yè)務(wù)需求的問答思維鏈，提高回答用戶問題的準(zhǔn)確性，支持RAG知識召回邏輯設(shè)計。2.通過AI語義理解與知識庫檢索增強(qiáng)技術(shù)，實現(xiàn)多輪對話交互，確保問答準(zhǔn)確率≥90%（基于1000+測試樣本及人工抽檢機(jī)制）。?三、數(shù)據(jù)處理要求：?1.數(shù)據(jù)采集：對松北區(qū)及下轄街鎮(zhèn)、社區(qū)村10124個政務(wù)服務(wù)事項及政策解讀、區(qū)情、便民查詢進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。?2.數(shù)據(jù)治理：對采集到的數(shù)據(jù)提供清洗、轉(zhuǎn)換、指代消解、標(biāo)題增強(qiáng)、語義泛化處理等服務(wù)。?四、功能要求：1.智能實時對話：提供智能糾錯、多輪對話、輔助提問、對話追問、相關(guān)推薦、復(fù)雜意圖理解、評價反饋等功能。2.數(shù)字人交互：提供數(shù)字人形象設(shè)計及交互功能，配合問答流程進(jìn)行打招呼、說話、介紹等動作。?3.語音交互：提供語音輸入、語音播報等功能，為不方便或不喜歡文字交互的用戶提供語音交互服務(wù)。?4.輔助功能：提供包括常見問題、歷史對話、分類導(dǎo)航、在線幫助的輔助功能，方便用戶操作。5.后臺管理功能：提供敏感詞管理、知識庫管理、常見問題管理、問答記錄管理以及系統(tǒng)管理功能。?五、系統(tǒng)測試要求：?1.系統(tǒng)測試：提供功能測試、性能測試及智能問答準(zhǔn)確性測試等；自動化測試與人工測試結(jié)合，通過測試與優(yōu)化保證系統(tǒng)達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。?2.實施部署：基于松北區(qū)政府網(wǎng)站，提供智能體及開發(fā)應(yīng)用的實施部署，大模型及其它模型的對接。?3.監(jiān)控調(diào)優(yōu)：上線初期，提供1人月的數(shù)據(jù)監(jiān)控和調(diào)優(yōu)，以提高問答的準(zhǔn)確率。?六、智能體運(yùn)營管理服務(wù)： 供應(yīng)商免費(fèi)提供上線后壹年內(nèi)的智能體運(yùn)營管理服務(wù)。?1.模型更新集成服務(wù)：如算力供應(yīng)商大模型升級迭代，智能體應(yīng)對新的模型進(jìn)行集成，并根據(jù)模型能力進(jìn)行工作流優(yōu)化。?2.知識庫更新：定期更新知識庫，對采集知識存在重復(fù)、錯誤等問題，需要進(jìn)行知識清洗和處理。包括知識去重、知識格式化、知識過濾等步驟，以確保知識的準(zhǔn)確性。?3.知識庫優(yōu)化：提供知識庫進(jìn)行標(biāo)題增強(qiáng)及內(nèi)容增強(qiáng)服務(wù)，提高信息檢索和答案生成的準(zhǔn)確性和效率。?4.反饋意見處理：監(jiān)測網(wǎng)民反饋意見，配合業(yè)務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化完善知識體系，解決反饋意見問題。?項目名稱：松北區(qū)政府門戶網(wǎng)站“智能問答機(jī)器人”
項目類型：非政府采購項目
項目標(biāo)的所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)
服務(wù)周期：10天
報價方式：價格
評選方式：價格最低
最低價相同評審辦法：按照采購人政府采購內(nèi)控制度規(guī)定的程序確定并列明具體評審辦法，具體內(nèi)容如下優(yōu)先選取完全響應(yīng)并滿足比價文件全部實質(zhì)性要求，且技術(shù)與服務(wù)方案最貼合需求的供應(yīng)商。服務(wù)實施地：黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新一路625號
報名開始時間：2025-07-28 13:05:33
報名結(jié)束時間：2025-07-31 09:00:00
發(fā)布時間：2025-07-28 10:05:33
采購編號：HLJGCYC************768
采購單位：哈爾濱新區(qū)（自貿(mào)區(qū)哈爾濱片區(qū)）大數(shù)據(jù)中心
供應(yīng)商數(shù)量： 報名供應(yīng)商不足三家。
允許1家中選是否需要上傳響應(yīng)文件：是
供應(yīng)商資格：一、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，且已在本系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商。
二、落實其他政府采購政策滿足的需求：無。
三、特定的資格要求：無。
四、本項目不接受聯(lián)合體參與
本項目專門面向小微企業(yè)
異議處理項：如有異議請電話咨詢采購人，采購流程問題請咨詢平臺運(yùn)營。
