為進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗，擬采用政府購買服務(wù)的方式，開展勞動權(quán)益保障服務(wù)項目采購工作，編制采購計劃如下：
一、項目名稱
景洪市人力資源和社會保障局勞動權(quán)益保障服務(wù)項目（目錄代碼：未在政府集中采購目錄）。
二、購買主體
單位名稱：景洪市人力資源和社會保障局。
三、項目概況
（一）本項目主要工作內(nèi)容
服務(wù)內(nèi)容：乙方提供以下系統(tǒng)平臺的相關(guān)服務(wù)：
第一條系統(tǒng)平臺：版納州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理系統(tǒng)、欠薪線索核處管理系統(tǒng)、云南省勞動關(guān)系綜合管理平臺12333、行政執(zhí)法與刑事司法銜接信息共享平臺、云南省信訪信息智能輔助系統(tǒng)（含網(wǎng)絡(luò)信訪、人民網(wǎng)、國家省州市接訪件）。
1.負(fù)責(zé)上述系統(tǒng)平臺相關(guān)訴求工單的接收、核實、甄別、轉(zhuǎn)辦等工作，以及相關(guān)案件的簽收、登記、追蹤和反饋等工作。
2.負(fù)責(zé)上述系統(tǒng)平臺轉(zhuǎn)辦的相關(guān)非職能案件的解釋、退單及與其他相關(guān)承辦單位的溝通協(xié)調(diào)工作。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助處理上述系統(tǒng)平臺相關(guān)工單處置時遇到的疑難問題、熱點問題和重大緊急問題。
4.負(fù)責(zé)上述系統(tǒng)平臺相關(guān)轉(zhuǎn)辦案件情況匯總、分析工作。
5.負(fù)責(zé)上述系統(tǒng)平臺相關(guān)事宜的溝通、協(xié)調(diào)工作。
6.負(fù)責(zé)上述系統(tǒng)平臺相關(guān)數(shù)據(jù)匯總及報送工作。
7.提供訴求回訪服務(wù)，針對已辦結(jié)訴求向市民發(fā)起回訪并記錄回訪結(jié)果。
8.完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。
第二條對乙方服務(wù)外包人員的要求：
1.嚴(yán)格遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度；
2.認(rèn)真履行服務(wù)內(nèi)容，熟練掌握業(yè)務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)；
3.嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)規(guī)范，為企業(yè)群眾提供熱情、周到的服務(wù)。
第三條服務(wù)所需人員由乙方根據(jù)甲方的要求公開招聘，按照報名、資格審查、筆試、面試、體檢等程序進(jìn)行。
第四條服務(wù)外包人員需具備以下條件：
1.具有中華人民共和國國籍，享有公民的基本政治權(quán)利；在同等條件下，中共黨員優(yōu)先考慮；
2.遵紀(jì)守法、品行端正、熱愛本職工作，具備良好的職業(yè)道德；
3.身體健康，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強服務(wù)意識和語言溝通能力，能熟練操作計算機(jī)；
服務(wù)期限：以甲方服務(wù)需求為標(biāo)準(zhǔn)。
四、預(yù)算資金
（一）項目金額：59.85萬元。
（二）資金來源：項目所需支出從兩區(qū)社會事務(wù)下劃“勞動保障監(jiān)察執(zhí)法”經(jīng)費中列支。
五、承接標(biāo)準(zhǔn)
（一）獨立承擔(dān)民事行為的法人，且營業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)。
（二）嚴(yán)守保密紀(jì)律，不得向第三方透露、提供任何涉及景洪市人力資源和社會保障局委托事項的信息及有關(guān)資料信息等；在服務(wù)期內(nèi)不得將承接的業(yè)務(wù)項目轉(zhuǎn)讓給任何第三方；誠實守信，文明服務(wù)等。
（三）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
六、目標(biāo)要求
服務(wù)提供方按照合同要求，認(rèn)真組織，按時完成各項工作任務(wù)，同時，嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)及本行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范認(rèn)真履行職務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
七、購買方式
本項目不屬于政府采購范圍，由景洪市人力資源和社會保障局嚴(yán)格按照內(nèi)控、財務(wù)等制度自行組織采購。
八、資金支付方式
甲方財政預(yù)算資金到賬后15個工作日內(nèi)一次性支付服務(wù)費用。
九、供應(yīng)商的確定
采取景洪市人力資源和社會保障局內(nèi)控比選采購的方式，由景洪市人力資源和社會保障局評審小組根據(jù)供應(yīng)商提供的資料，依據(jù)類似業(yè)績、報價、服務(wù)響應(yīng)、技術(shù)等因素進(jìn)行綜合評議，最終確定供應(yīng)商，并按照景洪市人力資源和社會保障局黨組會議審議同意的采購計劃中相關(guān)要求簽訂合同并履行。評審評分標(biāo)準(zhǔn)如下：
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序號 |
內(nèi)容 |
權(quán)重 |
評分標(biāo)準(zhǔn) |
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1 |
技術(shù)部分 |
70分 |
對比服務(wù)方案及保障措施等情況 第一檔次（70分）：供應(yīng)商對標(biāo)國內(nèi)勞動權(quán)益保障服務(wù)品牌打造先進(jìn)地區(qū)，針對本項目提出創(chuàng)新性、適合景洪市勞動權(quán)益保障服務(wù)的各項工作方案，服務(wù)方案內(nèi)容完整、針對性、可行性較強，質(zhì)量保障措施及具體承諾完善，服務(wù)重點、難點分析詳細(xì)，有明確可行的違約懲罰承諾，完全滿足本項目需求； 第二檔次（50分）：供應(yīng)商對標(biāo)國內(nèi)勞動權(quán)益保障服務(wù)品牌打造先進(jìn)地區(qū)，針對本項目提出創(chuàng)新性、適合景洪市勞動權(quán)益保障服務(wù)的各項工作方案，服務(wù)方案內(nèi)容基本完整、針對性及可行性一般；質(zhì)量保障措施及具體承諾基本完善，有一定重點、難點分析，有明確可行的違約懲罰承諾，基本滿足本項目需求； 第三檔次（30分）：供應(yīng)商對標(biāo)國內(nèi)勞動權(quán)益保障服務(wù)品牌打造先進(jìn)地區(qū)，針對本項目提出創(chuàng)新性、適合景洪市勞動權(quán)益保障服務(wù)的各項工作方案，服務(wù)方案內(nèi)容、質(zhì)量保障措施、違約懲罰承諾有明顯缺失，針對性及可行性較差；難以滿足本項目需求。 |
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2 |
報價部分 |
10分 |
報價得分采用低價優(yōu)先法計算； 評標(biāo)基準(zhǔn)價：經(jīng)比選小組評審的最低有效最后報價作為評標(biāo)基準(zhǔn)價； 報價得分=(評標(biāo)基準(zhǔn)價／最后報價)×20 注：在計算報價得分時，對中小微企業(yè)產(chǎn)品的價格給予10%的扣除，監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位均視同小型或微型企業(yè)，不重復(fù)給予價格扣除。 |
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3 |
服務(wù)響應(yīng) |
10分 |
第一檔次（10分）：1天內(nèi)響應(yīng)； 第二檔次（5分）：3天內(nèi)響應(yīng)； 第三檔次（0分）：超過3天響應(yīng) |
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4 |
類似業(yè)績 |
10分 |
對比供應(yīng)商類似業(yè)績情況。（類似業(yè)績指有勞動權(quán)益保障服務(wù)項目，需提供證明材料：合同或業(yè)主證明材料） 第一檔次（10分）：有2個及以上類似業(yè)績； 第二檔次（5分）：有1個類似業(yè)績； 第三檔次（0分）：無類似業(yè)績。 |
十、報名須知
（一）需提交的材料
1.供應(yīng)商需提交包括但不限于有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（若三證合一的則提交營業(yè)執(zhí)照即可）復(fù)印件、類似項目業(yè)績、服務(wù)方案、服務(wù)報價、服務(wù)承諾；擬派服務(wù)人員的有效身份證、社保繳納證明（復(fù)印件）及工作業(yè)績等。以上資料均需加蓋行政公章。
需提交紙質(zhì)材料一式四份、電子版（U盤或刻錄光盤）一套，密封并加蓋單位公章；封面注明提交供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
（二）報名時間及地點
1.提交報名材料截止時間：2025年7月10日下午18：00，逾期送達(dá)的，不予受理。
2.提交地點：景洪市人力資源和社會保障局四樓403辦公室（清泉路32號）。
（三）聯(lián)系方式
單位名稱：景洪市人力資源和社會保障局
聯(lián)系人：梁薛星雨
電話：0691—******。
對上述內(nèi)容在景洪市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行公示，公示期為5個工作日（2025年7月3日至2025年7月10日）。
景洪市人力資源和社會保障局
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2025年7月3日
