附件1
安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開內(nèi)容
附件2
醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用
附件3
醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容
附件4
安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開指標(biāo)說明
安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開內(nèi)容
| 信息分類 | 指標(biāo)項(xiàng)目 | 本期數(shù)值 | 上期數(shù)值 | ||
| 1.基本情況 | 1.1 重點(diǎn)（特色）?？?/td> | 國(guó)家級(jí) | 0 | 0 | 醫(yī)務(wù)科 |
| 省級(jí) | 1（血管外科） | 1（血管外科） | 醫(yī)務(wù)科 | ||
| 市級(jí) | 11（影像、心血管內(nèi)科、呼吸與危重癥癥醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、泌尿外科、血管外科、骨科、胸外科、急診科、） | 9（影像、心血管內(nèi)科、呼吸與危重癥癥醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、泌尿外科、血管外科、骨科） | 醫(yī)務(wù)科 | ||
| 縣級(jí) | 7 （血管外科、重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、婦產(chǎn)科） | 7 （血管外科、重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、婦產(chǎn)科） | 醫(yī)務(wù)科 | ||
| 1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù) | 0 | 0 | 醫(yī)務(wù)科 | ||
| 1.3 床醫(yī)比 | 1:0.421 | 1:0.375 | 人事科 | ||
| 1.4 床護(hù)比 | 1:0.728 | 1:0.618 | 人事科 | ||
| 2.醫(yī)療費(fèi)用 | 2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） | 232.68 | 219.12 | 信息科 | |
| 2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） | 5701.26 | 5472.95 | 病案室 | ||
| 2.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見附件2） | 病案室 | ||||
| 2.4 基本醫(yī)保實(shí)際報(bào)銷比例（%） | 城鎮(zhèn)職工 | 88.88 | 87.67 | 醫(yī)保辦 | |
| ******居民 | 72.39 | 70.23 | 醫(yī)保辦 | ||
| 3.醫(yī)療質(zhì)量 | 3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%） | 96.3 | 96.1 | 病案室 | |
| 3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%） | 99.92 | 99.64 | 病案室 | ||
| 3.3 急診搶救成功率（%） | 91.07 | 91.08 | 醫(yī)務(wù)科 | ||
| 3.4 抗菌藥物使用強(qiáng)度（ddds） | 30.54 | 31.066 | 藥學(xué)部 | ||
| 3.5 門診輸液率（%） | 5.03 | 6.47 | 門診部 | ||
| 3.6 無菌手術(shù)切口感染率（%） | 0 | 0.07 | 病案室 | ||
| 3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） | 0 | 0.028 | 護(hù)理部 | ||
| 3.8 出院患者手術(shù)占比（%） | 26.71 | 29.46 | 病案室 | ||
| 3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%） | 0.48 | 0.11 | 病案室 | ||
| 4.運(yùn)行效率 | 4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%） | 12.15 | 14.21 | 門診部 | |
| 4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間（分鐘） | 12 | 12 | 門診部 | ||
| 4.3 術(shù)前待床日（天） | 二級(jí)手術(shù) | 1.03 | 1.01 | 病案室 | |
| 三級(jí)手術(shù) | 2.26 | 1.99 | 病案室 | ||
| 四級(jí)手術(shù) | 3.35 | 3.42 | 病案室 | ||
| 4.4 病床使用率（%） | 107.8 | 100.3 | 病案室 | ||
| 4.5 出院者平均住院日（天） | 7.5 | 7.1 | 病案室 | ||
| 4.6 門診人次 | 196317 | 211440 | 信息科 | ||
| 4.7 出院人次 | 9851 | 10842 | 病案室 | ||
| 5.患者滿意度 | 總體滿意度（%） | 90.66 | 91.05 | 質(zhì)管辦 | |
| 6.服務(wù)承諾 | 醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3） | ||||
附件2
醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用
| 住院患者前20位單病種平均費(fèi)用 | ||||
| 序號(hào) | 疾病名稱（按icd-10編碼分類） | 術(shù)式 | 本期平均費(fèi)用（元） | 上期平均費(fèi)用（元） |
| 1 | 腦梗死(首次住院) | / | 4896.92 | 5288.33 |
| 2 | 晶體相關(guān)手術(shù) | / | 3626.19 | 3476.08 |
| 3 | 住院精神疾病 | / | 13202.39 | 11670.14 |
| 4 | 骨折切開復(fù)位+內(nèi)固定術(shù) | / | 9480.32 | 10813.72 |
| 5 | 慢性阻塞性肺疾?。毙园l(fā)作，住院） | / | 3789.95 | 3863.03 |
| 6 | 腹股溝疝相關(guān)手術(shù) | / | 5459.69 | 5579.59 |
| 7 | 腦出血 | / | 20856.66 | 20618.86 |
| 8 | 子宮病損或組織的切除術(shù)或破壞術(shù) | / | 5659.39 | 5993.55 |
| 9 | 骨內(nèi)固定不伴骨折復(fù)位術(shù)及置入裝置去除 | / | 3713.11 | 3893.96 |
| 10 | 社區(qū)獲得性肺炎（成人，首次住院） | / | 4882.72 | 3172.63 |
| 11 | 社區(qū)獲得性肺炎（兒童，首次住院） | / | 1709.19 | 1855.72 |
| 12 | 剖宮產(chǎn) | / | 5946.34 | 6150.94 |
| 13 | 短暫性腦缺血發(fā)作 | / | 4062.16 | 3801.28 |
| 14 | 髖關(guān)節(jié)置換術(shù) | / | 15839.91 | 16290.10 |
| 15 | 終末期腎病血液透析 | / | 6054.13 | 5950.52 |
| 16 | 乳房組織相關(guān)手術(shù) | / | 4884.85 | 4674.92 |
| 17 | 膝關(guān)節(jié)置換術(shù) | / | 15554.85 | 15764.36 |
| 18 | 房顫 | / | 7742.42 | 6499.90 |
| 19 | 心力衰竭 | / | 10520.54 | 7615.78 |
| 20 | 肺癌（手術(shù)治療） | / | 28133.69 | 28107.69 |
| 醫(yī)院特色?？谱≡夯颊咔?位單病種平均費(fèi)用 | ||||
| 序號(hào) | 疾病名稱（按icd-10編碼分類） | 術(shù)式 | 本期平均費(fèi)用（元） | 上期平均費(fèi)用（元） |
| 1 | 腦梗死(首次住院) | / | 4896.92 | 5288.33 |
| 2 | 骨折切開復(fù)位+內(nèi)固定術(shù) | / | 9480.32 | 10813.72 |
| 3 | 剖宮產(chǎn) | / | 5946.34 | 6150.94 |
| 4 | 社區(qū)獲得性肺炎（成人，首次住院） | / | 4882.72 | 3172.63 |
| 5 | 陰莖相關(guān)手術(shù) | / | 2231.65 | 2390.96 |
附件3
醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容
| 序號(hào) | 承諾服務(wù)內(nèi)容 |
| 1 | 廉潔行醫(yī)、禁收“紅包”、不以醫(yī)謀私。若查實(shí)本院醫(yī)務(wù)人員有收受病人錢物行為，將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 |
| 2 | 禮貌接診、文明待人、熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。 |
| 3 | 門診便民服務(wù)措施。門診設(shè)服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)送、咨詢解答，對(duì)無助患者實(shí)行全程導(dǎo)診；為行動(dòng)不便患者提供輪椅及推車；免費(fèi)提供開水和手消毒液。 |
| 4 | 開設(shè)"綠色通道"，急、危重患者可先行搶救再辦入院手續(xù)；需手術(shù)的急診患者30分鐘內(nèi)可進(jìn)入手術(shù)室；殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、70歲以上患者可優(yōu)先就診等。 |
| 5 | 門診主要診療科室節(jié)假日不停診。 |
| 6 | 增設(shè)服務(wù)窗口，優(yōu)化就診流程，縮短患者等候時(shí)間。 |
| 7 | 開設(shè)慢性病門診。為慢性病患者提供診療服務(wù)，醫(yī)療費(fèi)用即時(shí)結(jié)報(bào)。 |
| 8 | 規(guī)范診療行為，合理檢查，合理用藥。保護(hù)患者隱私，尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)。 |
| 9 | 檢查報(bào)告限時(shí)服務(wù)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各種檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目，急診患者隨到隨做，及時(shí)出具報(bào)告。 |
| 10 | 我院所有藥品實(shí)行零差率銷售。 |
附件4
安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開指標(biāo)說明
| 信息分類 | 指標(biāo)項(xiàng)目 | 指標(biāo)定義、計(jì)算公式 | |
| 1.基本情況 | 1.1 重點(diǎn)（特色）?？?/td> | 國(guó)家級(jí) | 列舉經(jīng)各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門評(píng)定的重點(diǎn)專科名稱 |
| 省級(jí) | |||
| 市級(jí) | |||
| 院級(jí) | 列舉醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行評(píng)定的特色?？泼Q | ||
| 1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù) | 醫(yī)療機(jī)構(gòu)榮獲安徽省“江淮名醫(yī)”榮譽(yù)稱號(hào)人數(shù) | ||
| 1.3 床醫(yī)比 | =實(shí)際開放床位數(shù)/注冊(cè)醫(yī)師總數(shù) | ||
| 1.4 床護(hù)比 | =實(shí)際開放床位數(shù)/注冊(cè)護(hù)士總數(shù) | ||
| 2.醫(yī)療費(fèi)用 | 2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） | =門診收入/門診診療人次 | |
| 2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） | =住院收入/出院人次 | ||
| 2.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見附件2） | 分別計(jì)算醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者前20位單病種的平均費(fèi)用和醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色?？谱≡夯颊咔?位單病種平均費(fèi)用 | ||
| 2.4 基本醫(yī)保實(shí)際報(bào)銷比例（%） | 城鎮(zhèn)職工 | 分別計(jì)算兩類醫(yī)保住院患者平均實(shí)際報(bào)銷比例 | |
| ******居民 | |||
| 3.醫(yī)療質(zhì)量 | 3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%） | =治愈好轉(zhuǎn)人次/出院人次*100% | |
| 3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%） | =手術(shù)前后診斷符合數(shù)/出院人次*100% | ||
| 3.3 急診搶救成功率（%） | =急診搶救成功次數(shù)/急診搶救次數(shù)*100% | ||
| 3.4 抗菌藥物使用強(qiáng)度（ddds） | =住院患者抗菌藥物消耗量（累計(jì)ddd數(shù)）*100/同期收治患者人天數(shù) | ||
| 3.5 門診輸液率（%） | =門診輸液人次數(shù)/門診診療人次*100% | ||
| 3.6 無菌手術(shù)切口感染率（%） | =無菌手術(shù)切口感染數(shù)/無菌手術(shù)人次*100% | ||
| 3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） | =發(fā)生壓瘡的患者人次/出院患者人次*100% | ||
| 3.8 出院患者手術(shù)占比（%） | =出院患者手術(shù)臺(tái)次數(shù)/同期出院患者總?cè)舜螖?shù)*100% | ||
| 3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%） | =手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)/同期出院的手術(shù)患者人數(shù)*100% | ||
| 4.運(yùn)行效率 | 4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%） | =預(yù)約診療人次數(shù)/總診療人次數(shù)*100% | |
| 4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間（分鐘） | ∑{進(jìn)入診室診療的時(shí)鐘時(shí)間?到達(dá)分診臺(tái)或通過信息系統(tǒng)（自助機(jī)、app 等）報(bào)到的時(shí)鐘時(shí)間}/預(yù)約診療人次數(shù) | ||
| 4.3 術(shù)前待床日（天） | 二級(jí)手術(shù) | 分別計(jì)算各級(jí)手術(shù)患者從入院時(shí)點(diǎn)至手術(shù)時(shí)點(diǎn)的平均等候時(shí)間，以天為單位計(jì)算。 | |
| 三級(jí)手術(shù) | |||
| 四級(jí)手術(shù) | |||
| 4.4 病床使用率（%） | =實(shí)際占用總床日數(shù)/實(shí)際開放總床日數(shù)*100% | ||
| 4.5 出院者平均住院日（天） | =出院者占用總床日數(shù)/出院人次數(shù) | ||
| 4.6 門診人次 | 本季度門診患者人次數(shù) | ||
| 4.7 出院人次 | 本季度出院患者人次數(shù) | ||
| 5.患者滿意度 | 總體滿意度（%） | 以第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用省衛(wèi)生健康委滿意度評(píng)價(jià)。 | |
| 6.服務(wù)承諾 | 醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)向社會(huì)承諾的服務(wù)內(nèi)容（含我省醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一和自選） | ||
